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省特检院珠海检测院业务窗口“四抓四创建”展巾帼风采
来源:韶关市特种设备协会 作者:韶关市特种设备协会综合部 更新时间:2018-01-07 点击数:55

    省特检院珠海检测院业务窗口在2016年度荣获“广东省巾帼文明岗”,2017年成功创成年度“全国青年文明号”的基础上,紧紧围绕“巾帼建功展风采,特检服务树丰碑”口号,进一步增强业务窗口巾帼员工的凝聚力,塑造业务窗口的良好服务形象,以争创“全国巾帼文明岗”将窗口建设与改革向纵深推进,促进工作全面发展。

    一、抓制度强建设,为创建工作落实到位。业务窗口健全内外监督机制,实现以制度管人、按制度办事:对内建立首问责任制、限时办结制、一次性告知制、窗口AB角工作制、员工绩效考核制等十几项监督管理制度;对外以日常巡查,突击检查,明察暗访及在窗口派发客户意见征询表等方式,听取客户意见,接受群众监督。

    二、抓培训强素质,为创建工作添砖加瓦。业务窗口在抓好“硬件”建设的同时,注重抓好“软件”建设:定期组织开展学习培训活动,并结合思想政治和职业道德教育;派出代表参加市妇联在武汉举办的巾帼建功专题培训班,提高工作人员业务水平;组织党员及入党积极分子集中观看电影《邹碧华》,学习时代英模人物的先进事迹。

    三、抓创新强科研,为创建工作保驾护航。业务窗口对两大“平台”进行二次开发和升级改造:创新研发省级科研项目“基于BS结构的特种设备数据服务平台”和“基于‘互联网+电子认证’技术的检验检测报告服务平台”,使操作流程和信息系统紧密配合,实现管理成本最小化,整体利益最大化,赢得企业及客户高度肯定。

    四、抓公益强文化,为创建工作增添动力。业务窗口全方位打造特检报安全服务品牌:定期开展特种设备安全宣传活动,免费开展特种设备技能培训,提高社会各界特种设备安全意识;成立巾帼精英志愿服务队,利用业余时间疏导交通,积极走访慰问对口帮扶对象单亲困难家庭活动,用实际行动温暖人心,弘扬和传播社会正能量。


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